Obchodní podmínky
MURLLÉ STORE
1. Úvod
Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží prostřednictvím e-shopu MURLLÉ STORE a tvoří právní rámec mezi prodávajícím a zákazníkem.
Používáním našeho e-shopu zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Identifikace prodávajícího
- IČ: 19649142
- Adresa: Fikerova 2157/5, Prah 4
- E-mail: murllestore@gmail.com
- Telefon: 774285062
3. Objednávka a uzavření smlouvy
- Zákazník si zboží vybírá na webu a přidává do košíku.
- Objednávka se považuje za uzavřenou okamžikem potvrzení objednávky e-mailem ze strany prodávajícího.
- Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti zboží nebo chyby v ceně.
4. Ceny a platba
- Ceny jsou uvedeny v CZK a obsahují DPH.
- Zákazník může zvolit z následujících způsobů platby:
- Online platba kartou (např. GoPay, PayPal)
- Dobírka (pokud je dostupná)
- Objednávka bude odeslána až po připsání platby (pokud není zvolen způsob dobírky).
5. Dodání zboží
- Zboží je doručováno přepravními společnostmi (Zásilkovna).
- Standardní doba dodání je 2–5 pracovních dní
- Náklady na dopravu jsou uvedeny před dokončením objednávky.
6. Právo odstoupit od smlouvy a vrácení zboží
- Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
- Produkty musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
- Hygienické produkty (např. kosmetika pro oči a obočí) nelze vrátit, pokud byly otevřeny nebo použity.
- Postup vrácení: kontaktujte nás na murllestore@gmail.com a zašlete zboží na adresu:Fikerova 2157/5, Prah 4
- Peníze budou vráceny do 14 dnů od obdržení zboží.
7. Reklamace zboží
- Zákazník může reklamovat poškozené nebo nefunkční zboží.
- Reklamaci je třeba uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží.
- Kontakt pro reklamaci:murllestore@gmail.com, 774285062
- Vyřízení reklamace do 30 dnů. Nabízíme opravu, výměnu nebo vrácení peněz.
8. Ochrana osobních údajů
- Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s GDPR.
- Více informací viz naše Podmínky ochrany osobních údajů.
9. Závěrečná ustanovení
- Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit.
- Platné jsou podmínky, které jsou zveřejněny na webu v době objednávky.
- Tyto obchodní podmínky se řídí platnými právními předpisy ČR.