Obchodní podmínky

MURLLÉ STORE

1. Úvod

Tyto obchodní podmínky upravují prodej zboží prostřednictvím e-shopu MURLLÉ STORE a tvoří právní rámec mezi prodávajícím a zákazníkem.

Používáním našeho e-shopu zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.

2. Identifikace prodávajícího

  • IČ:  19649142
  • Adresa: Fikerova 2157/5, Prah 4
  • E-mail: murllestore@gmail.com
  • Telefon: 774285062

3. Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Zákazník si zboží vybírá na webu a přidává do košíku.
  2. Objednávka se považuje za uzavřenou okamžikem potvrzení objednávky e-mailem ze strany prodávajícího.
  3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě nedostupnosti zboží nebo chyby v ceně.

4. Ceny a platba

  • Ceny jsou uvedeny v CZK a obsahují DPH.
  • Zákazník může zvolit z následujících způsobů platby:
    • Online platba kartou (např. GoPay, PayPal)
    • Dobírka (pokud je dostupná)
  • Objednávka bude odeslána až po připsání platby (pokud není zvolen způsob dobírky).

5. Dodání zboží

  • Zboží je doručováno přepravními společnostmi (Zásilkovna).
  • Standardní doba dodání je 2–5 pracovních dní
  • Náklady na dopravu jsou uvedeny před dokončením objednávky.

6. Právo odstoupit od smlouvy a vrácení zboží

  • Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
  • Produkty musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
  • Hygienické produkty (např. kosmetika pro oči a obočí) nelze vrátit, pokud byly otevřeny nebo použity.
  • Postup vrácení: kontaktujte nás na murllestore@gmail.com a zašlete zboží na adresu:Fikerova 2157/5, Prah 4
  • Peníze budou vráceny do 14 dnů od obdržení zboží.

7. Reklamace zboží

  • Zákazník může reklamovat poškozené nebo nefunkční zboží.
  • Reklamaci je třeba uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží.
  • Kontakt pro reklamaci:murllestore@gmail.com, 774285062
  • Vyřízení reklamace do 30 dnů. Nabízíme opravu, výměnu nebo vrácení peněz.

8. Ochrana osobních údajů

9. Závěrečná ustanovení

  • Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit.
  • Platné jsou podmínky, které jsou zveřejněny na webu v době objednávky.
  • Tyto obchodní podmínky se řídí platnými právními předpisy ČR.
Nákupní košík